Tanya Jawab Seputar Kendala Chromebook

  1. belajar.id
  2. Penggunaan Akun
  3. Chromebook
  4. Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)
  • Diperbaharui

Bagi Anda memiliki kendala seputar pengadaan ataupun penggunaan Chromebook (CB), silakan cek terlebih dahulu kendala, solusi, serta panduan yang terdapat pada artikel berikut (klik pada pertanyaan untuk melihat jawaban):

Apa yang harus dilakukan jika Chromebook yang tadinya bisa digunakan tiba-tiba tidak dapat digunakan padahal sudah melakukan penyetelan ulang (reset)?

Saat menerima Chromebook, pastikan Anda melakukan langkah-langkah sesuai pada panduan Pemeriksaan Peralatan TIK Bantuan. Melalui panduan tersebut, Anda akan mengetahui siapa penyedia unit Chromebook yang Anda terima dan pihak yang harus dihubungi apabila terdapat gangguan pada unit Chromebook tersebut. Penting untuk diketahui bahwa setiap bantuan Chromebook yang diberikan, sudah termasuk Chrome Education Upgrade (CEU) yang berlaku selamanya dengan masa garansi 1 tahun, yang dijamin oleh penyedia unit Chromebook yang Anda terima.

Bagaimana langkah untuk mengatur Chromebook yang dibeli bebas di pasaran agar bisa dikelola oleh sekolah?

Anda harus membeli lisensi Chrome Education Upgrade (CEU). Silakan menghubungi Google Partner dan untuk pembelian menggunakan dana BOS dapat melakukan melalui platform SIPLah. Untuk dapat langsung menggunakan Chromebook yang terintegrasi dalam ekosistem Akun belajar.id, harap untuk membeli dan menggunakan Chromebook yang bersumber dana APBN, APBD, DAK, dan BOS.

Bagaimana cara mengatur Chromebook saya supaya tetap standby atau tidak tidur saat ditinggal?

Silakan mengikuti panduannya sesuai pada laman berikut.

Apa yang harus dilakukan jika lampu power Chromebook menyala namun layarnya tidak menyala?

Tekan dan tahan tombol power hingga lampu indikator mati, lalu tekan tombol power sekali lagi.

Bagaimana cara melacak Chromebook yang hilang?

Anda tidak dapat melacak lokasi Chromebook jika perangkat hilang. Apabila hal ini terjadi, harap untuk mengunci Chromebook Anda sesuai dengan panduan berikut.

Bagaimana cara menghubungkan Chromebook ke modem GSM?

Anda dapat menghubungkan Chromebook ke modem GSM tersebut seperti menghubungkan ke WLAN/wifi. Untuk konfigurasi modem, silahkan ikuti petunjuk teknis yang disediakan oleh pembuat modem yang Anda gunakan.

Bagaimana cara menghubungkan Chromebook ke proyektor LCD?

Anda bisa menghubungkan Chromebook ke proyektor LCD jika Chromebook Anda memiliki port VGA. Jika tidak, Anda membutuhkan konverter HDMI to VGA. Jika sudah terhubung, silakan mengatur tampilan layar sesuai panduan berikut.

Mengapa saat saya mencetak dokumen dari Chromebook, hasil cetakannya tidak sesuai?

Anda bisa mencoba untuk mengatur ulang setelan printer Anda sesuai dengan panduan berikut. Jika masih belum berhasil, harap untuk cek kembali jika printer Anda sudah kompatibel dengan Chromebook.

Saya membeli Chromebook yang ter-enroll dalam domain belajar.id, apakah saya bisa menonaktifkan enrollment ini?

Perangkat TIK yang dikelola oleh Kemendikbudristek, dalam hal ini perangkat Chromebook yang sudah terdaftar (enrolled) dalam domain belajar.id, tidak dapat dinonaktifkan secara mandiri. Sebagai informasi, aset ataupun perangkat bantuan yang dikelola oleh pemerintah merupakan milik pemerintah dan dilarang untuk diperjualbelikan. Apabila Anda mendapatkan perangkat milik pemerintah melalui proses transaksi jual beli di marketplace atau di tempat lainnya, maka aktivitas tersebut merupakan aktivitas ilegal.

Sebelumnya
Selanjutnya
11421867915033

Komentar

3 comments

Tanggal Vote

Please sign in to leave a comment.

Powered by Zendesk