Jika Anda mengalami kendala saat login ke Portal Admin, harap pastikan terlebih dulu:
- Anda merupakan Admin Sekolah yang telah memiliki Akun belajar.id yang sesuai (domain @admin.jenjang.belajar.id).
- Anda telah memasukkan Akun belajar.id serta kata sandi (password) dengan benar.
Apabila telah memastikan kedua hal tersebut namun masih mengalami kendala login, silakan temukan solusi sesuai dengan kendala login yang dialami.
Peran Tidak Sesuai
Portal Admin hanya dapat diakses oleh Admin Sekolah. Jika Anda merupakan guru atau tenaga pendidik lain yang ditunjuk sebagai Admin Sekolah, silakan menghubungi tim Helpdesk melalui tombol “Butuh Bantuan” untuk pengajuan akses Portal Admin dengan melampirkan Surat Penunjukkan sebagai Operator Sekolah.
Alamat Email Belum Terdaftar
Bagi Admin Sekolah yang mendapatkan notifikasi bahwa alamat email belum terdaftar, harap cek ketersediaan Akun belajar.id Anda terlebih dulu sesuai pada panduan di artikel berikut. Jika akun tersedia dan berstatus aktif namun masih belum berhasil login, segera hubungi tim Helpdesk dengan klik tombol “Butuh Bantuan” dengan melampirkan tangkapan layar (screenshot) berisi notifikasi gagal login tersebut.
Tidak Bisa Login Menggunakan Email Pribadi
Untuk dapat mengakses Portal Admin, Anda wajib login menggunakan Akun belajar.id Anda. Langkah-langkah yang bisa Anda lakukan adalah:
- Cek ketersediaan Akun belajar.id Anda, panduan di sini.
- Apabila akun belum tersedia, silakan melakukan pengajuan akun sesuai pada artikel ini.
- Jika telah memiliki Akun belajar.id, pastikan Anda sudah melakukan aktivasi.
Apabila seluruhnya telah sesuai namun Anda masih gagal login, klik tombol “Butuh Bantuan” untuk menghubungi tim Helpdesk.
Kata Sandi (Password) Tidak Sesuai
Kata sandi yang digunakan untuk login ke Portal Admin adalah yang juga Anda gunakan untuk Akun belajar.id Anda. Pastikan telah memasukkan kata sandi dengan benar agar dapat login dan mengakses Portal Admin. Silakan kunjungi laman Cara Reset Password Akun Belajar.id Bagi Semua Pengguna (bentuk gambar) apabila Anda kesulitan mengingat password dan ingin mengubah password Akun belajar.id.
Tidak Bisa Menambahkan Akun belajar.id
Hal ini dapat terjadi jika Anda memiliki terlalu banyak akun Google yang ter-login. Jika mengalami kendala ini, harap:
- Logout dari salah satu akun Google Anda, atau
- Menggunakan browser lain untuk mengakses Portal Admin.
Komentar
45 comments
Sangat membantu🙏🙏
Sangat membantu🙏🙏.
aku tidak dapat ptk id bagaimana yaaa
Yth. Bpk. yunusedoway. Untuk mendapatkan Akun belajar.id, silakan mengikuti panduan sesuai peran Anda saat ini:
Untuk pertanyaan atau laporan yang membutuhkan pengecekan dan verifikasi data lebih lanjut, dapat disampaikan dengan tim Helpdesk melalui tombol 'Butuh Bantuan'. Terima kasih.
Selamat sore,
saya menjabat menjadi kepala sekolah di SMP Islam Laduni Tangerang. Belum punya @adm.smp.belalajar.id
Yth. Bpk. Muhammad Aziz, untuk pembuatan Akun belajar.id Admin Sekolah silakan mengikuti langkah-langkah pada panduan berikut. Terima kasih.
bantu buka semua jln admin ,guru dll ka
Yth. Ibu Spdi. Evi susanti SE. Kami sudah menerima laporan kendala Anda, saat ini laporan tersebut sedang dalam pengecekan tim Helpdesk Akun belajar.id. Informasi selanjutnya akan diberitahukan melalui email yang Anda gunakan untuk mengirimkan laporan. Terima kasih.
Selamat pagi,, saya sudah mencoba menghubungi butuh bantuan dengan memberikan kendala dan file-file untuk melengkapi kendala saya tapi sudah 2 minggu tidak ada penyelesaian yang bisa menyelesaikan masalah
Yth. Bpk./Ibu Ziaul Hak. Laporan Anda sudah kami terima dan saat ini masih dalam proses pengecekan tim Helpdesk Akun belajar.id. Mohon kesediaannya menunggu informasi selanjutnya melalui email yang Anda gunakan untuk mengirimkan laporan. Terima kasih.
admin butuh bantuan tidak bisa di andalkan untuk menyelesaikan masalah sudah 2 bulan komplain portal admin tidak bisa di akses padahal sudah menggunakan akun admin.belajar.id
Yth. Bpk./Ibu Ziaul Hak. Laporan Anda telah ditindak lanjuti oleh tim Helpdesk Akun belajar.id. Informasi lebih lanjut telah dikirimkan ke email yang Anda gunakan untuk mengirimkan laporan. Terima kasih.
tolong rubah status akun belajar
Hallo, selamat pagi saya mengalami kendala untuk login di portal admin padahal saya sudah melakukan reset pasword dan juga sudah membuat laporan di pusat bantuan namun belum ada respon lebih lanjut .. untuk email saya Eunikesetyaningsih05@admin.paud.belajar.id mohon bantuannya pak/bu atas kendala yang saya alami tersebut . Terimakasih
Yth. Ibu Eunikesetyaningsih05. Terkait keluhan Anda sebelumnya masih dalam pengecekan oleh tim Helpdesk Akun belajar.id. Mohon kesediaannya untuk cek email secara berkala terkait informasi lebih lanjut. Terima kasih.
Please sign in to leave a comment.