Screenshot_605.png

Jika Anda mengalami kendala saat login ke Portal Admin, harap pastikan terlebih dulu:

  1. Anda merupakan Admin Sekolah yang telah memiliki Akun belajar.id yang sesuai (domain @admin.jenjang.belajar.id).
  2. Anda telah memasukkan Akun belajar.id serta kata sandi (password) dengan benar.

Apabila telah memastikan kedua hal tersebut namun masih mengalami kendala login, silakan temukan solusi sesuai dengan kendala login yang dialami.

 

Peran Tidak Sesuai

Portal Admin hanya dapat diakses oleh Admin Sekolah. Jika Anda merupakan guru atau tenaga pendidik lain yang ditunjuk sebagai Admin Sekolah, silakan menghubungi tim Helpdesk melalui tombol “Butuh Bantuan” untuk pengajuan akses Portal Admin dengan melampirkan Surat Penunjukkan sebagai Operator Sekolah.

 

Alamat Email Belum Terdaftar

Bagi Admin Sekolah yang mendapatkan notifikasi bahwa alamat email belum terdaftar, harap cek ketersediaan Akun belajar.id Anda terlebih dulu sesuai pada panduan di artikel berikut. Jika akun tersedia dan berstatus aktif namun masih belum berhasil login, segera hubungi tim Helpdesk dengan klik tombol “Butuh Bantuan” dengan melampirkan tangkapan layar (screenshot) berisi notifikasi gagal login tersebut.

 

Tidak Bisa Login Menggunakan Email Pribadi

Untuk dapat mengakses Portal Admin, Anda wajib login menggunakan Akun belajar.id Anda. Langkah-langkah yang bisa Anda lakukan adalah:

  1. Cek ketersediaan Akun belajar.id Anda, panduan di sini.
  2. Apabila akun belum tersedia, silakan melakukan pengajuan akun sesuai pada artikel ini.
  3. Jika telah memiliki Akun belajar.id, pastikan Anda sudah melakukan aktivasi.

Apabila seluruhnya telah sesuai namun Anda masih gagal login, klik tombol “Butuh Bantuan” untuk menghubungi tim Helpdesk.

 

Kata Sandi (Password) Tidak Sesuai

Kata sandi yang digunakan untuk login ke Portal Admin adalah yang juga Anda gunakan untuk Akun belajar.id Anda. Pastikan telah memasukkan kata sandi dengan benar agar dapat login dan mengakses Portal Admin. Silakan kunjungi laman Cara Reset Password Akun Belajar.id Bagi Semua Pengguna (bentuk gambar) apabila Anda kesulitan mengingat password dan ingin mengubah password Akun belajar.id.

 

Tidak Bisa Menambahkan Akun belajar.id

Hal ini dapat terjadi jika Anda memiliki terlalu banyak akun Google yang ter-login. Jika mengalami kendala ini, harap:

  1. Logout  dari salah satu akun Google Anda, atau
  2. Menggunakan browser lain untuk mengakses Portal Admin.
Sebelumnya
Selanjutnya
11371698715161

Komentar

5 comments

Please sign in to leave a comment.

Apakah Artikel ini membantu?
Powered by Zendesk